Bueno, ya se ha dado un nuevo paso en el conflicto existente entre las entidades financieras y los consumidores al respecto de áctivos como los swaps y cláusulas suelo.

Caixa Galicia ha remitido al Banco de España un documento que se supone sirve para defender sus intereses, aunque parece de dudosa efectividad. Lo cierto, es qe la entidad remitió al Banco de España un ‘Acuerdo Básico de Términos y Condiciones Generales’, en el que supuestamente se informaba al cliente de las condiciones del ‘swap’. Pero, lo llamativo es que este documento (que en teoría debería justificar que se informó sobre los riesgos del producto) “no fue suscrito ni conocido” por el cliente antes de que firmara la cobertura, según ha determinado en una reciente resolución el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.